Cl@ve y administración electrónica explicados para mayores
Cl@ve le permite conectarse a cientos de servicios públicos en línea con una sola identificación. Se acabaron las decenas de contraseñas diferentes para Hacienda, Seguridad Social, empleo o el padrón. Esta guía se lo explica todo paso a paso.
Nota de transparencia: Este artículo es puramente informativo y no contiene ningún enlace comercial. Cl@ve es un servicio gratuito del Gobierno de España.
Nota: Este artículo adapta el concepto de FranceConnect (sistema francés de identidad digital) al equivalente español Cl@ve. En Francia, FranceConnect permite conectarse a más de 1.400 servicios públicos con un solo identificador.
¿Qué es Cl@ve?
El principio en una frase
Cl@ve es un sistema de identificación electrónica que permite acceder a los servicios públicos en línea del Gobierno de España usando un PIN temporal o un certificado digital.
Una analogía sencilla
Imagine que tiene una llave que abre la puerta de su casa. Cl@ve es como si esa misma llave pudiera abrir también la puerta de Hacienda, de la Seguridad Social, del SEPE y de su ayuntamiento.
Quién gestiona Cl@ve
Cl@ve está gestionado por la Secretaría General de Administración Digital del Gobierno de España. Es un servicio público, gratuito y oficial.
¿Para qué sirve Cl@ve concretamente?
Los servicios más usados por los mayores
Hacienda (agenciatributaria.gob.es)
- Declarar sus ingresos
- Consultar sus datos fiscales
- Obtener certificados tributarios
Seguridad Social (sede.seg-social.gob.es)
- Consultar su vida laboral
- Obtener informes de bases de cotización
- Solicitar prestaciones
SEPE (sepe.gob.es)
- Consultar prestaciones por desempleo
- Renovar la demanda de empleo
Padrón municipal
- Obtener certificados de empadronamiento
Cómo registrarse en Cl@ve
Opción 1: Presencialmente (la más sencilla para mayores)
- Acuda a una oficina de la Seguridad Social o de Hacienda con su DNI/NIE
- Un funcionario le ayudará a registrarse
- Le proporcionarán sus credenciales Cl@ve
Opción 2: Por Internet con certificado digital
Si ya tiene un certificado digital o DNI electrónico, puede registrarse en clave.gob.es
Opción 3: Por videoidentificación
Desde clave.gob.es puede hacer una videoidentificación con su DNI/NIE.
Cómo usar Cl@ve paso a paso
Cl@ve PIN (la más habitual)
- Vaya al sitio público deseado (Hacienda, Seguridad Social…)
- Elija Cl@ve PIN como método de acceso
- Introduzca su DNI/NIE y fecha de caducidad
- Recibirá un código PIN por SMS en su teléfono
- Introduzca ese PIN en la página
- Ya está conectado
Cl@ve Permanente
- Es una contraseña fija que usted elige
- Tiene validez durante 2 años
- Para servicios más sensibles, se añade un código SMS
Seguridad de Cl@ve
- Sus credenciales están cifradas
- El PIN temporal caduca en minutos
- Nadie más puede usar su Cl@ve sin su teléfono
Protéjase del phishing
- Cl@ve nunca le enviará un correo pidiéndole su contraseña
- Verifique siempre que la dirección del sitio termine en .gob.es
- En caso de duda, llame al 060
Los puntos de atención ciudadana: ayuda gratuita
Si tiene dificultades con Cl@ve o los trámites en línea, los Puntos de Atención Ciudadana y las Oficinas de Atención al Ciudadano están para ayudarle gratuitamente.
Puede encontrar la oficina más cercana en administracion.gob.es o llamando al 060.
Guía rápida: resumen en 5 pasos
- Regístrese en Cl@ve (presencialmente es lo más fácil)
- Vaya al sitio público deseado
- Elija Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente
- Introduzca su DNI y reciba el código por SMS
- Introduzca el código y ya está conectado
Nota editorial
Fuentes consultadas: Portal Cl@ve (clave.gob.es), Secretaría General de Administración Digital, datos de administración electrónica en España 2024-2025.
Límites de este artículo: Las interfaces de los sitios públicos evolucionan regularmente. Los pasos descritos corresponden a las versiones disponibles en marzo 2026.
Fecha de verificación: 26 de marzo de 2026
Conflictos de interés: Ninguno.
Questions fréquentes
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Cl@ve es un sistema del Gobierno de España que permite identificarse electrónicamente para acceder a los servicios públicos en línea. En lugar de crear una cuenta diferente para cada sitio administrativo, usa un identificador único para conectarse a la Seguridad Social, Hacienda, empleo, etc.
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Sí, Cl@ve está desarrollado y gestionado por el Gobierno de España. Es un servicio oficial. Sus credenciales no se comparten con los sitios externos y la conexión está cifrada.
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Necesita registrarse en el sistema Cl@ve. Puede hacerlo por Internet con certificado digital, por videoidentificación o presencialmente en una oficina de la Seguridad Social o de Hacienda.
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Más de 5.000 trámites de la administración pública española: declaración de la renta (Hacienda), consultar la vida laboral (Seguridad Social), solicitar prestaciones, consultar el padrón, pedir cita en el SEPE y muchos más.
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Verifique primero que sus credenciales son correctas. Si el problema persiste, puede llamar al 060 (información administrativa general) o acudir presencialmente a una oficina de atención ciudadana.