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Mon parent n'entend pas bien au téléphone : solutions

Votre parent âgé n'entend pas bien au téléphone ? Découvrez les solutions simples : volume, haut-parleur, amplificateur, casque, aide auditive.

Mon parent n'entend pas bien au téléphone : solutions

Mon parent n’entend pas bien au téléphone : solutions pratiques

Votre parent ou grand-parent a du mal à entendre au téléphone ? Vous n’êtes pas seul. Ce problème touche des millions de seniors en France et génère frustration, isolement et parfois même des situations dangereuses quand des informations importantes ne sont pas comprises. Ce guide vous présente toutes les solutions, de la plus simple à la plus complète, pour que vos proches puissent de nouveau téléphoner confortablement.

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La presbyacousie, la perte auditive liée à l’âge, touche environ 40 % des personnes de plus de 65 ans et 65 % des plus de 75 ans selon les données de l’INSERM publiées en 2023. Au téléphone, le problème est amplifié car on ne peut pas lire sur les lèvres et la qualité sonore est compressée. Heureusement, il existe des solutions adaptées à chaque situation et à chaque budget.

Solution 1 : Augmenter le volume de l’appareil

C’est la première chose à vérifier et la plus simple à mettre en place.

Sur un iPhone

  1. Pendant un appel, appuyez sur le bouton volume + sur le côté gauche de l’appareil jusqu’au maximum
  2. Allez dans Réglages > Sons et vibrations et vérifiez que le curseur de volume est au maximum
  3. Allez dans Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel :
    • Activez Adaptation casque pour amplifier les sons faibles
    • Réglez le curseur vers Fort pour les sons faibles
    • Activez Mode téléphone pour optimiser le son en appel

Sur un smartphone Android

  1. Pendant un appel, utilisez les boutons volume + sur le côté de l’appareil
  2. Allez dans Paramètres > Sons et vibrations > Volume et montez le volume d’appel au maximum
  3. Allez dans Paramètres > Accessibilité > Améliorations de l’audition :
    • Activez Amplificateur de son (disponible sur la plupart des Samsung et Pixel)
    • Réglez la balance gauche/droite si votre parent entend mieux d’une oreille

Le saviez-vous ?

Selon l’association JNA (Journée Nationale de l’Audition), beaucoup de seniors ne savent tout simplement pas que le volume de leur téléphone n’est pas au maximum. Une vérification de 30 secondes peut suffire à résoudre le problème. C’est la première chose à essayer avant d’envisager d’autres solutions.

Solution 2 : Le mode haut-parleur

Le mode haut-parleur est la solution la plus immédiate, gratuite et disponible sur tous les téléphones.

Comment l’activer

  • Sur iPhone : pendant un appel, appuyez sur l’icône haut-parleur (icône avec des ondes sonores) en bas de l’écran
  • Sur Android : pendant un appel, appuyez sur HP ou l’icône haut-parleur
  • Sur téléphone fixe : la plupart des téléphones fixes modernes ont un bouton haut-parleur dédié sur le combiné

Avantages

  • Gratuit et immédiat
  • Volume considérablement augmenté
  • Permet de poser le téléphone et de garder les mains libres
  • Aucune configuration nécessaire

Inconvénients

  • Confidentialité réduite : tout l’entourage entend la conversation
  • Qualité sonore variable : dans une pièce avec de l’écho, le son peut devenir confus
  • Retour de son possible : l’interlocuteur peut s’entendre parler avec un décalage

Conseil pratique

Pour améliorer le son en mode haut-parleur, posez le téléphone sur une surface plane et non métallique (une table en bois par exemple) et rapprochez-vous à environ 50 cm de l’appareil. Évitez de le poser sur un coussin qui étouffe le son.

Solution 3 : Les amplificateurs de téléphone fixe

Si votre parent utilise encore un téléphone fixe, un amplificateur de combiné est une solution très efficace et souvent méconnue.

Comment ça fonctionne

Un amplificateur de téléphone se branche entre le combiné et la base du téléphone. Il amplifie le son entrant de 20 à 40 dB selon les modèles, ce qui est considérable. Certains modèles permettent aussi d’ajuster les tonalités (graves et aigus) pour compenser le type de perte auditive.

Les modèles recommandés

Geemarc CLA40 (environ 35 euros)

  • Amplification jusqu’à +40 dB
  • Compatible avec la majorité des téléphones fixes
  • Réglage du volume par molette
  • Alimentation par piles

D’après les retours d’utilisateurs sur Amazon.fr, ce modèle obtient une note de 4,1/5 sur plus de 500 évaluations (consultées en mars 2026). Les utilisateurs saluent sa simplicité d’installation.

Amplicomms PowerTel 48 (environ 45 euros)

  • Amplification jusqu’à +40 dB
  • Réglage des tonalités (3 profils)
  • Compatible sonnerie amplifiée
  • Design compact

Installation

  1. Débranchez le câble du combiné de la base du téléphone
  2. Branchez ce câble dans l’amplificateur (prise marquée “LINE” ou “TEL”)
  3. Utilisez le câble fourni pour relier l’amplificateur au combiné
  4. Réglez le volume selon le confort de votre parent

L’installation prend moins de 5 minutes et ne nécessite aucune compétence technique.

Témoignage

Jacqueline, 81 ans, Bordeaux, décembre 2025 (source : avis Amazon.fr) : “Mon fils m’a installé l’amplificateur Geemarc. C’est le jour et la nuit. Avant, je faisais répéter trois fois. Maintenant j’entends aussi bien qu’il y a vingt ans. C’est un petit appareil mais ça change tout.”

Solution 4 : Les téléphones fixes amplifiés

Si le téléphone fixe de votre parent est ancien, le remplacer par un modèle amplifié peut être la solution la plus complète.

Ce qui caractérise un téléphone amplifié

  • Volume du combiné amplifié jusqu’à +50 dB (contre +15 dB maximum sur un téléphone standard)
  • Sonnerie amplifiée jusqu’à 90 dB avec flash lumineux
  • Touches extra-larges et rétroéclairées
  • Compatible aides auditives (mention “HAC” ou “T-coil” sur l’emballage)
  • Touches mémoire avec photo pour appeler ses proches en un geste

Les modèles les plus adaptés

Geemarc AmpliDECT 595 (environ 120 euros)

  • Amplifié jusqu’à +50 dB
  • Répondeur intégré
  • Fonction SOS avec bracelet d’urgence en option
  • Compatible boucle à induction (position T des aides auditives)
  • Note Amazon : 4,2/5 (mars 2026)

Amplicomms BigTel 1580 (environ 90 euros)

  • Amplifié jusqu’à +40 dB
  • Touches extra-larges
  • 3 touches mémoire photo
  • Flash lumineux d’appel entrant
  • Note Amazon : 4,0/5 (mars 2026)

Quand choisir un téléphone amplifié plutôt qu’un amplificateur seul ?

Le téléphone amplifié est préférable si :

  • Le téléphone actuel est ancien et incompatible avec un amplificateur
  • Votre parent a besoin d’une sonnerie amplifiée (il n’entend pas quand ça sonne)
  • Votre parent porte des aides auditives avec position T (boucle à induction)
  • Les touches du téléphone actuel sont trop petites

Solution 5 : Le casque Bluetooth

Un casque Bluetooth permet de recevoir le son directement dans les oreilles, ce qui améliore considérablement la clarté et l’intelligibilité, surtout dans un environnement bruyant.

Quel type de casque choisir pour un senior ?

Casque supra-auriculaire (sur les oreilles) — recommandé

  • Plus confortable pour les longues conversations
  • Meilleure qualité sonore
  • Boutons physiques faciles à utiliser
  • Se pose et se retire facilement

Écouteurs intra-auriculaires — à éviter pour les seniors

  • Difficiles à insérer correctement
  • Faciles à perdre
  • Commandes tactiles souvent trop sensibles
  • Inconfortables pour les personnes qui portent des aides auditives

Modèles recommandés

JBL Tune 520BT (environ 40 euros)

  • Léger (155 g) et confortable
  • 57 heures d’autonomie
  • Boutons physiques sur l’oreillette
  • Son clair et puissant

Sony WH-CH520 (environ 45 euros)

  • Très léger (147 g)
  • 50 heures d’autonomie
  • Boutons physiques
  • Application optionnelle pour régler l’égaliseur
  • Note Amazon 4,4/5 (mars 2026)

Comment connecter un casque Bluetooth au téléphone

Sur iPhone :

  1. Allumez le casque et mettez-le en mode appairage (généralement en maintenant le bouton d’alimentation)
  2. Sur l’iPhone, allez dans Réglages > Bluetooth
  3. Activez le Bluetooth si ce n’est pas fait
  4. Le nom du casque apparaît dans la liste — appuyez dessus
  5. “Connecté” s’affiche — c’est terminé

Sur Android :

  1. Allumez le casque en mode appairage
  2. Allez dans Paramètres > Appareils connectés > Associer un nouvel appareil
  3. Appuyez sur le nom du casque quand il apparaît
  4. Confirmez l’appairage

Astuce : Une fois appairé la première fois, le casque se reconnectera automatiquement au téléphone à chaque allumage. Votre parent n’aura qu’à allumer le casque avant de passer ou recevoir un appel.

Témoignage

Pierre, aidant familial, 54 ans, Nantes, février 2026 (source : forum Aidons les nôtres) : “J’ai acheté le Sony WH-CH520 pour ma mère de 78 ans. Elle trouvait les écouteurs trop petits et les perdait tout le temps. Le casque, elle le pose sur sa tête et c’est parti. Par contre, elle oublie parfois de l’allumer, alors j’ai collé un post-it sur le téléphone.”

Solution 6 : Les aides auditives compatibles smartphone

C’est la solution la plus complète pour les personnes ayant une perte auditive significative diagnostiquée par un ORL.

La compatibilité smartphone des aides auditives modernes

Depuis 2020, la quasi-totalité des aides auditives de nouvelle génération sont compatibles Bluetooth. Selon la Fédération Nationale des Audioprothésistes (FNA, rapport 2025), 85 % des aides auditives vendues en France en 2025 disposent d’une connectivité Bluetooth directe.

Avec un iPhone : les aides auditives certifiées MFi (Made for iPhone) se connectent directement à l’iPhone. Le son de l’appel est diffusé dans les deux appareils auditifs. Pour vérifier la compatibilité, consultez la liste sur apple.com/accessibility/hearing.

Avec un Android : les aides auditives compatibles ASHA (Audio Streaming for Hearing Aids) se connectent aux smartphones Android récents (Android 10 et supérieur). Les marques Phonak, Oticon, ReSound et Signia proposent toutes des modèles compatibles.

Le dispositif “100 % Santé” en France

Depuis janvier 2021, le dispositif 100 % Santé permet d’obtenir des aides auditives sans reste à charge pour les assurés sociaux avec une complémentaire santé responsable. D’après les données de l’Assurance Maladie (rapport 2024), cela concerne des appareils de classe I qui offrent une amplification efficace et une compatibilité Bluetooth dans certains modèles.

Le prix moyen d’un appareil de classe I est d’environ 400 euros par oreille, intégralement remboursé. Les appareils de classe II (fonctions plus avancées) coûtent entre 800 et 2000 euros par oreille avec un reste à charge variable.

Comment savoir si votre parent a besoin d’aides auditives ?

Si votre parent :

  • Fait répéter systématiquement au téléphone
  • Monte le volume de la télévision au-delà du confortable pour les autres
  • A du mal à suivre une conversation dans un environnement bruyant
  • Se plaint de sifflements ou bourdonnements dans les oreilles

Consultez un ORL qui réalisera un audiogramme (test auditif gratuit et indolore). D’après la JNA (2024), le délai moyen entre les premiers signes de perte auditive et la consultation est de 7 ans en France — un délai qui aggrave la situation.

Solution 7 : Les réglages d’accessibilité méconnus

Les smartphones modernes intègrent des fonctions d’accessibilité auditive souvent ignorées.

Sur iPhone

  • Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel > Adaptation casque : amplifie les sons faibles et ajuste les fréquences
  • Réglages > Accessibilité > RTT/TTY : permet de taper du texte pendant un appel (utile en complément du son)
  • Écoute en direct : transforme l’iPhone en micro amplifié quand utilisé avec des AirPods ou des aides auditives compatibles

Sur Android

  • Paramètres > Accessibilité > Améliorations de l’audition > Amplificateur de son : amplifie les sons environnants en temps réel
  • Transcription instantanée : convertit la parole en texte en temps réel (disponible sur les Pixel et Samsung récents)
  • Notifications visuelles et vibrations : pour ne plus manquer un appel

Quelle solution choisir ? Tableau récapitulatif

SolutionCoûtEfficacitéFacilité
Augmenter le volumeGratuitModéréeTrès simple
Mode haut-parleurGratuitBonneTrès simple
Amplificateur de combiné30-60 €Très bonneSimple
Téléphone fixe amplifié80-150 €ExcellenteSimple
Casque Bluetooth40-70 €Très bonneMoyenne
Aides auditives0 € (100% Santé) à 2000 €ExcellenteNécessite ORL
Réglages accessibilitéGratuitBonneMoyenne

Par où commencer ?

  1. Vérifiez le volume du téléphone de votre parent — c’est gratuit et prend 30 secondes
  2. Testez le mode haut-parleur — si ça suffit, inutile d’aller plus loin
  3. Si le problème persiste, consultez un ORL pour un bilan auditif
  4. En attendant le rendez-vous, un casque Bluetooth ou un amplificateur peut apporter un soulagement immédiat

Ce guide est particulièrement adapté si vous cherchez des solutions pratiques et progressives pour un proche qui commence à avoir des difficultés au téléphone. Moins adapté si la perte auditive est sévère et non diagnostiquée — dans ce cas, la consultation ORL est la priorité absolue.


Note éditoriale

Sources consultées :

  • INSERM, “La presbyacousie : comprendre la perte auditive liée à l’âge”, 2023
  • Fédération Nationale des Audioprothésistes (FNA), rapport annuel 2025
  • Journée Nationale de l’Audition (JNA), enquête 2024
  • Assurance Maladie, “Le dispositif 100 % Santé en audiologie”, rapport 2024
  • Fondation pour l’audition, données 2023
  • Avis et retours utilisateurs Amazon.fr, consultés en mars 2026

Limites de cet article : Les performances des amplificateurs et casques dépendent du type et du degré de perte auditive. Cet article ne remplace pas un avis médical. Les prix indiqués sont ceux constatés en mars 2026 et peuvent varier.

Date de vérification : 26 mars 2026

Conflits d’intérêt : Cet article contient des liens affiliés Amazon. Les recommandations sont basées sur les besoins des seniors malentendants, indépendamment de toute considération commerciale.

Questions fréquentes