Que porcentaje de mayores usa internet en Francia en 2025?

Segun el Barometro del numerico 2025 (ARCEP/CREDOC), aproximadamente el 75 % de las personas de 60 anos o mas usan internet. Esta tasa baja considerablemente entre los mayores de 75 anos, de los cuales el 54 % se encuentra en situacion de analfabetismo digital segun el INSEE (encuesta TIC-menages 2025).

Cuantos mayores poseen un smartphone en Francia?

En 2025, el 70 % de los mayores poseen un smartphone, frente al 62 % en 2024, segun el Barometro del numerico 2025 de ARCEP y CREDOC. Entre los mayores de 75 anos, la tasa de posesion se situa en torno al 48,5 %.

Son los mayores las principales victimas de las estafas en linea?

No. Segun el Barometro del numerico 2025, los mayores son menos victimas que otras generaciones (9 % frente al 11 % de media). Los menores de 25 anos resultan afectados casi el doble. Los mayores adoptan solidos habitos de ciberseguridad: contrasenas complejas (81 %), autenticacion de doble factor (70 %).

Que es el analfabetismo digital y cuantos mayores estan afectados?

El analfabetismo digital (illectronisme) se refiere a la incapacidad de utilizar las herramientas digitales cotidianas. Segun el INSEE (encuesta TIC-menages 2025), el 17 % de los de 60-74 anos estan afectados. Entre los mayores de 75 anos, esta tasa alcanza el 54 %. En total, unos 4 millones de personas de 60 anos o mas estan afectadas.

Que redes sociales usan mas los mayores?

Facebook es la red social mas utilizada por los mayores: mas del 45 % de los internautas de 60 anos o mas estan registrados, incluyendo el 72 % de los de 60-69 anos. WhatsApp ocupa el segundo lugar con mas del 42 % de uso entre los mayores de 60 conectados.

Utilizan los mayores la teleconsulta medica?

Muy pocos. Segun la DREES (2024), solo el 6 % de las personas de 60 anos o mas han utilizado la teleconsulta, frente al 23 % de los de 18-29 anos. El 74 % de los de 60-74 anos prefieren el contacto presencial con su medico.

Cuales son las fuentes de este estudio?

Los datos provienen de fuentes oficiales francesas: el Barometro del numerico (ARCEP/CREDOC, ediciones 2025 y 2026), INSEE (encuesta TIC-menages 2025), DREES, Cybermalveillance.gouv.fr, Petits Freres des Pauvres/CSA, FEVAD y el Senado frances.

Mayores y tecnologia digital en Francia: cifras clave en 2026

En Francia, mas de 15 millones de personas tienen 60 anos o mas, lo que representa el 27,7 % de la poblacion [INSEE, 2024]. Como vive esta generacion la transformacion digital? Entre avances notables y desigualdades persistentes, los datos oficiales dibujan un panorama mucho mas matizado que los estereotipos habituales. Estas son las estadisticas mas recientes, documentadas y verificadas, sobre la relacion de los mayores con la tecnologia digital.

Esta pagina reune las cifras de referencia de los estudios oficiales mas recientes: Barometro del numerico (ARCEP/CREDOC), encuestas del INSEE, informes de la DREES, Cybermalveillance.gouv.fr y publicaciones del Senado. Cada dato incluye su fuente y fecha.

Equipamiento digital de los mayores

Smartphone: una adopcion que se acelera

El smartphone se ha convertido en la principal herramienta digital de los mayores. La progresion ha sido clara en los ultimos anos.

El 70 % de los mayores poseen un smartphone en 2025, frente al 62 % en 2024 [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
Entre los 60-74 anos, la tasa de equipamiento alcanza el 75,6 % [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
Entre los mayores de 75 anos, esta tasa desciende al 48,5 % [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
El 46 % de los de 60-74 anos y el 53 % de los mayores de 75 poseen un smartphone comprado hace mas de dos anos, frente al 38 % del total de poseedores de smartphone [INSEE, encuesta TIC-menages 2024].

Conexion a internet

El 94 % de los franceses se conectan a internet y el 84 % lo hace a diario [Barometro del numerico 2026, ARCEP/CREDOC].
El 75 % de los abonados a internet disponen de acceso por fibra o cable [Barometro del numerico 2026, ARCEP/CREDOC].
Entre los mayores de 70 anos, solo el 63 % usa internet, frente a mas del 96 % en los demas grupos de edad [Petits Freres des Pauvres/Instituto CSA, 2021].
El 27 % de las personas de 60 anos o mas nunca usa internet, lo que representa aproximadamente 4 millones de personas [Petits Freres des Pauvres/Instituto CSA, 2021].

Usos digitales de los mayores

Redes sociales

Los mayores no estan ausentes de las redes sociales, ni mucho menos.

Facebook sigue siendo la plataforma mas frecuentada: mas del 45 % de los internautas mayores estan registrados [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
Entre los 60-69 anos, la tasa de registro en Facebook alcanza el 72 % [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
WhatsApp es utilizado por mas del 42 % de las personas conectadas de 60 anos o mas [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
El 45 % de los mayores de 70 anos publica en redes sociales [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
El tiempo diario medio en redes sociales de los mayores es de 45 minutos [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].

Comercio electronico y compras en linea

Las compras en linea crecen con fuerza entre los mayores.

El 49 % de los de 60-74 anos realizaron al menos una compra en linea en 2024 [INSEE, encuesta TIC-menages 2024].
Esta tasa desciende al 18 % entre los mayores de 75 anos [INSEE, encuesta TIC-menages 2024].
Los de 50-64 anos pasan una media de 2 horas 53 minutos al dia en internet en 2024, un 40 % mas que en 2019 [FEVAD, 2024].
Las categorias mas compradas en linea por los mayores: viajes (58 %), ocio (58 %), transporte (46 %) [FEVAD, 2024].

Tramites administrativos en linea

La digitalizacion de los servicios publicos afecta especialmente a los mayores.

Mas del 50 % de los mayores realizan tramites administrativos en linea en 2024, frente al 43 % en 2022 [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
El 53 % de los de 55-79 anos declaran encontrar obstaculos en las plataformas administrativas [Informe del Senado sobre digitalizacion, septiembre 2025].
El 82 % de los tramites administrativos se realizan en linea cada ano en Francia, un total de 572 millones de tramites [Vie-publique.fr, 2025].
Solo el 11 % de las dificultades se atribuyen a la falta de competencia digital; las principales dificultades estan relacionadas con la complejidad de las propias plataformas [Labo Societe Numerique/ANCT, 2024].

Brecha digital: los mayores, los mas afectados

Analfabetismo digital en cifras

El analfabetismo digital (la incapacidad de utilizar las herramientas digitales cotidianas) sigue siendo un reto importante.

El 7 % de los de 16-74 anos se encuentra en situacion de analfabetismo digital en 2025 [INSEE, encuesta TIC-menages 2025].
Entre los 60-74 anos: el 17 % esta en situacion de analfabetismo digital y el 38 % tiene competencias digitales debiles [INSEE, encuesta TIC-menages 2025].
Entre los mayores de 75 anos: el 54 % esta en situacion de analfabetismo digital y solo el 5 % posee competencias avanzadas [INSEE, encuesta TIC-menages 2025].
En total, el 34 % de los de 16-74 anos tiene dificultades digitales, frente al 38 % en 2021 [INSEE, encuesta TIC-menages 2025].

Factores determinantes

La brecha digital en los mayores no es solo cuestion de edad. Los datos muestran que el nivel educativo y los ingresos desempenan un papel aun mas importante.

A edad equivalente, las personas sin titulacion tienen 7 veces mas probabilidades de sufrir analfabetismo digital que las que tienen titulacion universitaria [INSEE, encuesta TIC-menages 2025].
El 20 % con menores ingresos esta 6,6 veces mas afectado que el 20 % con mayores ingresos [INSEE, encuesta TIC-menages 2025].
El 66 % de las personas excluidas digitalmente tienen 65 anos o mas [Emmaus Connect, 2025].
Las personas mayores de 80 anos son las mas afectadas: mas de 1,7 millones de personas [Petits Freres des Pauvres/Instituto CSA, 2021].

Barreras identificadas

El 27 % de los de 60-69 anos y el 37 % de los mayores de 70 declaran tener un dominio deficiente de las herramientas digitales [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
El 15 % de los mayores de 70 anos carece del equipamiento necesario [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
El 11 % de los mayores de 70 anos declara tener un acceso dificil a internet [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].

Estafas en linea: los mayores, menos victimas de lo esperado

Contrariamente a la creencia popular, los mayores no son las principales victimas de las ciberamenazas.

Cifras sorprendentes

4 de cada 10 franceses fueron victimas de ciberdelincuencia en 2025 [CREDOC/Cybermalveillance.gouv.fr, 2025].
El 73 % de los internautas declaran haber sido expuestos a un intento de estafa o fraude en linea [Vie-publique.fr, 2025].
Los mayores de 60 anos son menos victimas que la media: 9 % frente al 11 % de la poblacion general [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
Los menores de 25 anos resultan casi el doble de afectados que los mayores [CREDOC/Cybermalveillance.gouv.fr, 2025].

Buenos habitos de los mayores

El 81 % de los mayores utiliza contrasenas complejas [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
El 70 % de los mayores activa la autenticacion de doble factor [Barometro del numerico 2025, ARCEP/CREDOC].
Los mayores demuestran una mayor vigilancia ante llamadas y mensajes sospechosos [Cybermalveillance.gouv.fr, Informe de actividad 2025].

Principales amenazas

El phishing es la amenaza numero uno, con un aumento del 70 % en todos los grupos demograficos [Cybermalveillance.gouv.fr, Informe de actividad 2025].
Los correos electronicos y llamadas fraudulentas afectan al 63 % de los internautas, de los cuales el 21 % han sido victimas [CREDOC, 2025].
El fraude digital ha aumentado en conjunto un 30 % en 2025 [Cybermalveillance.gouv.fr, Informe de actividad 2025].

Salud conectada y telemedicina

La teleconsulta no convence a los mayores

El 15 % de las personas de 18 anos o mas utilizaron la teleconsulta en 2024 [DREES, 2024].
Entre los mayores de 60 anos: solo el 6 % utilizo la teleconsulta [DREES, 2024].
Entre los mayores de 75 anos: la tasa baja al 4 %, frente al 23 % de los de 18-29 anos [DREES, 2024].
El 74 % de los de 60-74 anos prefieren el contacto presencial con su medico [DREES, 2024].
El 21 % de los mayores de 75 anos no utilizan la teleconsulta porque no se sienten comodos con las herramientas informaticas [DREES, 2024].

Dispositivos de salud conectados

El 40 % de los franceses poseen al menos un dispositivo conectado en 2025 [ARCEP, Barometro del numerico 2025].
En Europa, la adopcion de wearables de salud entre los mayores de 65 anos se estanca en el 14 % [Mordor Intelligence, 2025].
Los relojes inteligentes representan el segmento lider de los dispositivos de salud conectados en Francia, con 2,3 millones de unidades vendidas en 2023 [GfK, 2023].

Inteligencia artificial: tambien los mayores

El Barometro del numerico 2026 revela un dato llamativo sobre la IA generativa.

El 48 % de la poblacion francesa utiliza ahora inteligencia artificial generativa, un aumento de 28 puntos en dos anos [Barometro del numerico 2026, ARCEP/CREDOC].
La IA generativa es la tecnologia digital adoptada mas rapidamente en 25 anos de Barometro del numerico [Barometro del numerico 2026, ARCEP/CREDOC].
El 74 % de los franceses percibe el impacto de la tecnologia digital en su vida personal como positivo [Barometro del numerico 2026, ARCEP/CREDOC].

Inclusion digital: programas de acompanamiento

Varias iniciativas publicas y asociativas buscan reducir la brecha digital entre los mayores.

13 millones de personas en Francia no se sienten comodas con internet [Emmaus Connect, 2025].
El dispositivo Aidants Connect (servicio publico) permite a los cuidadores profesionales acompanar legalmente a los usuarios en sus tramites en linea [beta.gouv.fr, 2025].
El programa Les Connectes (AG2R La Mondiale / Unis-Cite) despliega voluntarios de servicio civico en 20 territorios para acompanar a los mayores [Unis-Cite, 2025].
Se ofrecen talleres digitales en bibliotecas, ayuntamientos, residencias de mayores y a domicilio a traves de organizaciones como Emmaus Connect y Petits Freres des Pauvres [Labo Societe Numerique, 2025].

Lo que hay que recordar

Los datos revelan una realidad mas compleja que el cliche del mayor perdido frente a una pantalla.

Lo que progresa: la tasa de posesion de smartphones (70 % en 2025), la adopcion de redes sociales, las compras en linea y los tramites administrativos digitalizados.

Lo que sigue preocupando: el analfabetismo digital masivo entre los mayores de 75 anos (54 %), el bajo recurso a la teleconsulta (6 % de los mayores de 60) y las desigualdades vinculadas al nivel educativo y los ingresos, que pesan mas que la propia edad.

Lo que sorprende: los mayores son menos victimas de estafas en linea que los jovenes (9 % frente al 11 %), gracias a reflejos de prudencia mas desarrollados.

Nota metodologica

Las estadisticas presentadas en esta pagina provienen de fuentes publicas y verificables. Las encuestas utilizan metodologias diferentes (muestreo, grupos de edad, periodos de recogida) que pueden explicar las diferencias entre las cifras.

Limitaciones a tener en cuenta:

Los grupos de edad varian segun los estudios (60+, 65+, 70+, 75+), lo que hace que las comparaciones directas sean a veces delicadas.
Algunos datos datan de 2021-2024 ya que los estudios mas recientes aun no estan disponibles para todos los indicadores.
Los datos sobre dispositivos de salud conectados entre los mayores siguen siendo fragmentarios en Francia; se utilizan cifras europeas como complemento.
La encuesta TIC-menages del INSEE cubre los 16-74 anos, lo que excluye a los mayores de 75 de ciertos indicadores.

Nota editorial

Fuentes consultadas:

Barometro del numerico 2025 y 2026, ARCEP/CREDOC/Arcom/ANCT
INSEE, encuesta TIC-menages 2024 y 2025
DREES, estudio sobre el recurso a la teleconsulta, 2024
Cybermalveillance.gouv.fr, Informe de actividad 2025
Petits Freres des Pauvres / Instituto CSA, estudio sobre la exclusion digital de los mayores
FEVAD, datos sobre el consumo en linea de los mayores
Informe del Senado sobre la digitalizacion de los servicios publicos, septiembre 2025
Emmaus Connect, datos sobre el analfabetismo digital en Francia
Labo Societe Numerique / ANCT, iniciativas de inclusion digital

Limitaciones de esta compilacion: los datos mas recientes del Barometro del numerico 2026 aun no desglosan todos los indicadores por grupo de edad detallado. La encuesta TIC-menages 2026 del INSEE se esta realizando actualmente (febrero-junio 2026) y sus resultados aun no estan disponibles.

Fecha de verificacion: 2 de abril de 2026

Conflictos de interes: ninguno. Esta pagina no contiene enlaces de afiliados.

Questions fréquentes

: Segun el Barometro del numerico 2025 (ARCEP/CREDOC), aproximadamente el 75 % de las personas de 60 anos o mas usan internet. Esta tasa baja considerablemente entre los mayores de 75 anos, de los cuales el 54 % se encuentra en situacion de analfabetismo digital segun el INSEE (encuesta TIC-menages 2025).
: En 2025, el 70 % de los mayores poseen un smartphone, frente al 62 % en 2024, segun el Barometro del numerico 2025 de ARCEP y CREDOC. Entre los mayores de 75 anos, la tasa de posesion se situa en torno al 48,5 %.
: No. Segun el Barometro del numerico 2025, los mayores son menos victimas que otras generaciones (9 % frente al 11 % de media). Los menores de 25 anos resultan afectados casi el doble. Los mayores adoptan solidos habitos de ciberseguridad: contrasenas complejas (81 %), autenticacion de doble factor (70 %).
: El analfabetismo digital (illectronisme) se refiere a la incapacidad de utilizar las herramientas digitales cotidianas. Segun el INSEE (encuesta TIC-menages 2025), el 17 % de los de 60-74 anos estan afectados. Entre los mayores de 75 anos, esta tasa alcanza el 54 %. En total, unos 4 millones de personas de 60 anos o mas estan afectadas.
: Facebook es la red social mas utilizada por los mayores: mas del 45 % de los internautas de 60 anos o mas estan registrados, incluyendo el 72 % de los de 60-69 anos. WhatsApp ocupa el segundo lugar con mas del 42 % de uso entre los mayores de 60 conectados.
: Muy pocos. Segun la DREES (2024), solo el 6 % de las personas de 60 anos o mas han utilizado la teleconsulta, frente al 23 % de los de 18-29 anos. El 74 % de los de 60-74 anos prefieren el contacto presencial con su medico.
: Los datos provienen de fuentes oficiales francesas: el Barometro del numerico (ARCEP/CREDOC, ediciones 2025 y 2026), INSEE (encuesta TIC-menages 2025), DREES, Cybermalveillance.gouv.fr, Petits Freres des Pauvres/CSA, FEVAD y el Senado frances.