Ein Gmail-Konto für Ihre Großeltern erstellen: vollständiges Tutorial

Ihre Großeltern benötigen eine E-Mail-Adresse, um Arzttermine auf Doctolib zu buchen, Familienfotos zu empfangen oder sich für einen Online-Dienst anzumelden? Gmail ist die einfachste und zuverlässigste Wahl. Dieses Tutorial begleitet Sie Schritt für Schritt von der Kontoerstellung bis zur Absicherung, einschließlich der für Senioren angepassten Einstellungen.

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In Frankreich ist eine E-Mail-Adresse fast unverzichtbar geworden, um auf öffentliche Dienste (Ameli, impots.gouv.fr, France Connect) zuzugreifen, Arzttermine (Doctolib) zu buchen und mit der Familie zu kommunizieren. Laut dem digitalen Barometer 2024 des CREDOC besitzen 62 % der über 70-Jährigen eine E-Mail-Adresse. Aber 38 % haben noch keine, was sie von vielen digitalen Diensten ausschließt.

Gmail, der E-Mail-Dienst von Google, wird von mehr als 1,8 Milliarden Menschen weltweit genutzt (Quelle: Statista, 2025). Es ist der verbreitetste und einfachste Dienst. Er ist kostenlos, von jedem Gerät (Telefon, Tablet, Computer) zugänglich und bietet 15 GB Speicherplatz.

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Vor dem Start: Was Sie benötigen

Bereiten Sie diese Elemente vor der Kontoerstellung vor:

1. Ein mit dem Internet verbundenes Gerät: Telefon, Tablet oder Computer. Wenn möglich, verwenden Sie einen Computer mit großem Bildschirm – das ist für die Eingabe komfortabler.
2. Die Telefonnummer Ihrer Großeltern: Google fragt danach zur Identitätsprüfung. Eine Mobilnummer ist vorzuziehen (um den Code per SMS zu empfangen), aber eine Festnetznummer funktioniert auch (Code per Sprachanruf).
3. Einen Stift und Papier: Um die E-Mail-Adresse und das Passwort aufzuschreiben. Dieses Papier sollte an einem sicheren Ort aufbewahrt werden, nicht in der Brieftasche oder neben dem Computer.
4. 10 bis 15 Minuten Ruhe: Wählen Sie einen ruhigen Moment ohne Eile.

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Schritt 1: Zur Erstellungsseite gelangen

Auf einem Computer

1. Öffnen Sie einen Browser (Chrome, Firefox, Safari)
2. Tippen Sie in die Adressleiste accounts.google.com/signup
3. Drücken Sie Enter

Auf einem Android-Telefon oder -Tablet

1. Öffnen Sie Einstellungen
2. Tippen Sie auf Konten (oder Konten und Sicherung)
3. Tippen Sie auf Konto hinzufügen
4. Tippen Sie auf Google
5. Tippen Sie auf Konto erstellen

Auf einem iPhone oder iPad

1. Öffnen Sie Safari
2. Tippen Sie accounts.google.com/signup in die Adressleiste
3. Tippen Sie auf Los

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Schritt 2: Das Anmeldeformular ausfüllen

Vor- und Nachname

Geben Sie den Vor- und Nachnamen Ihrer Großeltern ein. Verwenden Sie echte Namen (kein Pseudonym), da dieses Konto für offizielle Dienste (Doctolib, Ameli, Steuern) verwendet wird.

Die E-Mail-Adresse wählen

Dies ist oft der schwierigste Schritt. Google schlägt eine Kennung im Format vorname.nachname@gmail.com vor.

Unsere Tipps für eine leicht zu merkende Adresse:

• Bevorzugen Sie das Format vorname.nachname@gmail.com (Beispiel: marie.dupont@gmail.com)
• Wenn dieses Format bereits vergeben ist (bei häufigen Namen sehr üblich), fügen Sie das Geburtsjahr hinzu: marie.dupont1952@gmail.com
• Vermeiden Sie zufällige Zahlen (marie.dupont847@gmail.com ist schwer zu merken und zu diktieren)
• Vermeiden Sie Unterstriche und Bindestriche, die das Diktieren am Telefon erschweren
• Testen Sie das Diktieren laut: Wenn die Adresse am Telefon leicht buchstabiert werden kann, ist es ein gutes Zeichen

Notieren Sie die gewählte Adresse sofort auf dem Papier, in Großbuchstaben, um Verwechslungen zwischen Buchstaben zu vermeiden.

Laut einer Studie des Vereins WeTechCare (2024) brechen 23 % der Senioren, die eine E-Mail-Kontoerstellung beginnen, an diesem Schritt ab, weil es schwierig ist, eine verfügbare Adresse zu finden. Lassen Sie sich nicht entmutigen: Es reicht, eine Zahl oder einen zweiten Vornamen hinzuzufügen.

Ein sicheres UND merkbares Passwort wählen

Das Passwort muss zwei gegensätzliche Anforderungen erfüllen: komplex genug sein, um Hackern zu widerstehen, und einfach genug, damit Ihre Großeltern es sich merken können (oder es zumindest auf ihrem Zettel wiederfinden).

Die Passphrase-Methode:

Statt eines klassischen, schwer zu merkenden Passworts (xK9#mP2$) verwenden Sie drei Alltagswörter mit einer Zahl und einem Sonderzeichen:

• Garten2Rosen! (12 Zeichen, sehr sicher, leicht zu merken)
• Kaffee3Morgen& (14 Zeichen)
• Katze4Grau+ (11 Zeichen)

Laut dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI, Empfehlungen 2024) gilt ein Passwort mit 12 Zeichen, Großbuchstaben, Zahlen und einem Symbol als “robust”. Die Drei-Wörter-Passphrase erfüllt dieses Kriterium problemlos, ist aber trotzdem merkbar.

Was NIEMALS verwendet werden sollte:

• Der Vorname eines Kindes oder Enkels (zu leicht zu erraten)
• Das Geburtsdatum (öffentliche Information)
• “123456” oder “passwort” (die meistgehackten Passwörter in Deutschland)
• Dasselbe Passwort wie für einen anderen Dienst
• Ein Passwort mit weniger als 10 Zeichen

Notieren Sie das Passwort auf demselben Zettel wie die E-Mail-Adresse. Ja, das ist ein Risiko, wenn der Zettel gestohlen wird. Aber für Senioren ist das Vergessen des Passworts ein weit konkreteres und häufigeres Risiko als digitaler Einbruch. Wichtig ist, den Zettel nicht offen herumliegen zu lassen: Bewahren Sie ihn in einem Ordner, einer verschlossenen Schublade oder einem persönlichen Notizbuch auf.

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Schritt 3: Kontowiederherstellung einrichten

Google fordert anschließend Wiederherstellungsinformationen. Überspringen Sie diesen Schritt nicht: Es ist der Rettungsring bei vergessenem Passwort.

Wiederherstellungstelefonnummer

Geben Sie die Mobilnummer Ihrer Großeltern ein. Wenn Ihre Großeltern kein Mobiltelefon haben, geben Sie Ihre eigene Nummer ein (Sie können dann den Wiederherstellungscode empfangen und weitergeben).

Google sendet einen Bestätigungscode per SMS. Geben Sie diesen Code in das Formular ein.

Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse (optional, aber empfohlen)

Wenn Ihre Großeltern eine andere E-Mail-Adresse haben (Outlook, Yahoo), geben Sie diese ein. Andernfalls können Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse als Wiederherstellungsadresse eingeben. Das ist eine zusätzliche Sicherheit.

Geburtsdatum und Geschlecht

Google fragt nach dem Geburtsdatum zur Altersüberprüfung (Mindestalter 15 Jahre in Frankreich) und dem Geschlecht (optional: Sie können “Möchte keine Angabe machen” wählen).

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Schritt 4: Nutzungsbedingungen akzeptieren

Google zeigt seine Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung an. Zwei Personalisierungsoptionen erscheinen:

1. Personalisierung der Anzeigen: Wir empfehlen, diese zu deaktivieren. Ihre Großeltern benötigen keine zielgerichtete Werbung.
2. Web- und App-Aktivität: Sie können diese für mehr Datenschutz deaktivieren, aber dann wird Google keine früheren Suchanfragen mehr speichern.

Tippen Sie auf Ich stimme zu, um die Kontoerstellung abzuschließen.

Das Konto ist erstellt. Die E-Mail-Adresse ist nun aktiv.

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Schritt 5: Gmail für Senioren konfigurieren

Das Konto ist erstellt, aber Gmail in seiner Standardkonfiguration ist für Senioren zu komplex. Hier sind die zu ändernden Einstellungen.

Auf Android-Telefon

Gmail ist auf allen Android-Geräten vorinstalliert. Öffnen Sie die Gmail-App.

Anzeige vereinfachen:

1. Tippen Sie auf die drei Balken oben links
2. Tippen Sie auf Einstellungen
3. Tippen Sie auf das Gmail-Konto
4. Tippen Sie auf Konversationslistendichte
5. Wählen Sie Komfortabel (E-Mails werden größer mit mehr Abstand angezeigt)

Unnötige Tabs deaktivieren:

1. Tippen Sie in den Kontoeinstellungen auf Posteingang-Kategorien
2. Deaktivieren Sie Werbung, Soziale Netzwerke, Benachrichtigungen und Foren
3. Behalten Sie nur Hauptbereich

Mit einem einzigen Tab kommen alle E-Mails an einem Ort an. Das ist viel weniger verwirrend als fünf Tabs, auf die sich E-Mails verteilen.

Benachrichtigungen nur für wichtige E-Mails aktivieren:

1. Einstellungen > Gmail-Konto > Benachrichtigungen
2. Wählen Sie Nur hohe Priorität

Ihre Großeltern werden nur für wichtige E-Mails (bekannte Kontakte, Institutionen) benachrichtigt, nicht für Newsletter und Werbung.

Auf iPhone oder iPad

1. Laden Sie Gmail aus dem App Store herunter
2. Melden Sie sich mit dem soeben erstellten Konto an
3. Gleiche Konfiguration: komfortable Dichte, ein einziger Tab, Benachrichtigungen nur hohe Priorität

Auf dem Computer

1. Öffnen Sie gmail.com in einem Browser
2. Klicken Sie auf das Zahnrad oben rechts, dann Alle Einstellungen anzeigen
3. Im Tab Posteingang: Posteingangstyp > wählen Sie Standard und deaktivieren Sie alle Tabs außer Hauptbereich
4. Im Tab Allgemein: Konversationen pro Seite > wählen Sie 25 (weniger Scrollen)

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Schritt 6: Das Konto absichern

Zweistufige Überprüfung aktivieren

Die zweistufige Überprüfung (2FA) ist die wirksamste Sicherheitsmaßnahme gegen Hacking. Wenn jemand versucht, sich von einem neuen Gerät aus am Konto anzumelden, sendet Google einen Code per SMS an die registrierte Telefonnummer.

1. Gehen Sie auf myaccount.google.com/security
2. Tippen Sie auf Zweistufige Überprüfung
3. Folgen Sie den Anweisungen (Google sendet einen SMS-Code zur Überprüfung)

Laut Google (Sicherheitsbericht 2024) blockiert die zweistufige Überprüfung 100 % der automatisierten Bot-Angriffe und 96 % der gezielten Phishing-Angriffe.

Datenschutzeinstellungen überprüfen

1. Gehen Sie auf myaccount.google.com/privacy
2. Führen Sie einen “Datenschutz-Check” durch: Google führt Sie Schritt für Schritt durch die Einstellungen
3. Empfehlungen für Senioren:
   • Web- und App-Aktivität: Angehalten (Google speichert keinen Verlauf)
   • YouTube-Verlauf: Angehalten
   • Standortverlauf: Angehalten (außer wenn Ihre Großeltern Google Maps nutzen)
   • Anzeigenpersonalisierung: Deaktiviert

Vertrauenswürdige Kontakte hinzufügen

In den Sicherheitseinstellungen des Google-Kontos können Sie Vertrauenspersonen hinzufügen, die bei der Kontowiederherstellung helfen können:

1. Gehen Sie auf myaccount.google.com
2. Tippen Sie auf Sicherheit
3. Tippen Sie auf Ihre vertrauenswürdigen Kontakte (falls verfügbar)
4. Fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzu

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Schritt 7: Gemeinsam eine erste E-Mail senden

Der beste Weg zu überprüfen, ob alles funktioniert, und Ihre Großeltern zu beruhigen, ist das gemeinsame Senden einer ersten E-Mail.

1. Öffnen Sie Gmail
2. Tippen Sie auf die Schaltfläche Neue Nachricht (das ”+” oder Stift-Symbol)
3. Geben Sie bei An Ihre eigene E-Mail-Adresse ein
4. Geben Sie bei Betreff ein: “Meine erste E-Mail!”
5. Schreiben Sie im Nachrichtenfeld einen kurzen Text
6. Tippen Sie auf Senden (das Pfeil- oder Flugzeug-Symbol)

Überprüfen Sie gemeinsam, ob die E-Mail gut in Ihrem Posteingang ankommt. Antworten Sie dann von Ihrem Telefon, damit Ihre Großeltern die Antwort in ihrem Gmail-Posteingang sehen.

Colette, 78 Jahre, berichtet im Silver Économie-Forum im Februar 2026: “Als ich meine E-Mail in zwei Sekunden auf dem Telefon meiner Enkelin ankommen sah, war ich wie ein Kind. Jetzt schicken wir uns jede Woche Fotos unserer Rezepte.”

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Schritt 8: Ein grundlegendes Adressbuch erstellen

Eine E-Mail ohne Kontakte ist wie ein Telefon ohne Telefonbuch. Fügen Sie die wichtigsten Kontakte hinzu:

1. Öffnen Sie contacts.google.com (oder die Kontakte-App auf Android)
2. Tippen Sie auf Kontakt erstellen
3. Geben Sie Vor- und Nachname sowie die E-Mail-Adresse des Kontakts ein
4. Speichern Sie

Kontakte, die vorrangig hinzugefügt werden sollten:

• Sie selbst (Kind oder Enkel)
• Andere Familienmitglieder, die E-Mails haben
• Der Hausarzt (wenn per E-Mail erreichbar)
• Das Rathaus (viele bieten einen E-Mail-Kontakt für Behördenangelegenheiten an)

Durch das Hinzufügen von Kontakten schlägt Gmail automatisch Empfänger vor, wenn Ihre Großeltern mit dem Tippen eines Namens im “An”-Feld beginnen. Das spart erheblich Zeit.

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Die Fallen mit einem neuen Gmail-Konto vermeiden

Spam und Phishing

Ein neues Gmail-Konto erhält anfangs wenig Spam, aber das nimmt schnell zu. Erklären Sie Ihren Großeltern die grundlegenden Regeln:

• Klicken Sie niemals auf einen Link in einer E-Mail, die nach einem Passwort fragt: Weder Google, noch die Bank, noch die Krankenkasse fragen per E-Mail nach Passwörtern. Laut der Plattform Cybermalveillance.gouv.fr (Bilanz 2024) ist Phishing die am häufigsten gemeldete Cyberbedrohung in Frankreich. Senioren über 60 Jahren machen 28 % der gemeldeten Phishing-Opfer aus.
• Öffnen Sie niemals einen unerwarteten Anhang: Auch wenn der Absender bekannt zu sein scheint
• Im Zweifelsfall anrufen: Wenn eine E-Mail verdächtig erscheint, rufen Sie den vermeintlichen Absender telefonisch an

Unerwünschte Newsletter

Jede Website, die nach einer E-Mail-Adresse fragt, wird wahrscheinlich Newsletter senden. Zeigen Sie Ihren Großeltern, wie man sich abmeldet:

1. Am Ende jedes Newsletters gibt es einen Link Abmelden (oder Unsubscribe)
2. Tippen Sie darauf
3. Bestätigen Sie die Abmeldung

Sich füllender Speicher

Gmail bietet 15 GB kostenlosen Speicherplatz, aufgeteilt zwischen Gmail, Google Drive und Google Fotos. Das reicht für jahrelange normale Nutzung. Aber wenn Ihre Großeltern viele große Anhänge (Fotos, gescannte Dokumente) empfangen, kann sich der Speicher füllen. Zeigen Sie ihnen, wie man E-Mails mit großen Anhängen in Gmail löscht: Tippen Sie in der Suchleiste has:attachment larger:5M, um voluminöse E-Mails zu finden.

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Gedächtnisstütze zum Ausdrucken für Ihre Großeltern

Hier ist eine Zusammenfassung, die Sie abschreiben und für Ihre Großeltern laminieren können:

Meine E-Mail-Adresse: ________________________________

Mein Passwort: ________________________________

Um meine E-Mails zu lesen: Gmail öffnen (rot-weißer Umschlag)

Um eine E-Mail zu schreiben: Gmail öffnen > auf ”+” tippen > Adresse des Empfängers eingeben > Nachricht schreiben > auf Senden tippen

Bei Problemen: [Ihren Vornamen] unter [Ihre Nummer] anrufen

Sicherheitsregel: NIEMALS mein Passwort per E-Mail oder Telefon weitergeben

Diese Art von Gedächtnisstütze ist wirksam. Laut dem Verein Les Petits Frères des Pauvres (digitaler Bericht 2024) fühlen sich 72 % der Senioren mit einer Papier-Gedächtnisstütze bei der E-Mail-Nutzung “selbstständig”, gegenüber 31 % bei jenen ohne.

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Redaktioneller Hinweis

Konsultierte Quellen:

• Digitales Barometer 2024, CREDOC / ARCEP / CGE
• Statista-Daten zu Gmail, 2025
• BSI-Empfehlungen zu Passwörtern, 2024
• Google-Sicherheitsbericht, 2024
• NordPass-Bericht zu den häufigsten Passwörtern, 2025
• Bilanz Cybermalveillance.gouv.fr 2024
• WeTechCare-Studie zur digitalen Inklusion, 2024
• Digitaler Bericht Les Petits Frères des Pauvres, 2024
• Nutzerbewertungen: Silver Économie

Grenzen dieses Artikels: Gmail-Oberflächen können sich mit Google-Updates ändern. Die beschriebenen Schritte entsprechen Gmail im Stand März 2026. Einige Schritte können je nach verwendetem Browser oder Gmail-App-Version leicht variieren. Die zweistufige Überprüfung ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.

Überprüfungsdatum: 26. März 2026

Interessenkonflikte: Keine. Gmail ist ein kostenloser Dienst von Google. Wir erhalten keine Vergütung von Google für diesen Artikel.

Questions fréquentes

Welches Mindestalter gilt für die Erstellung eines Gmail-Kontos? ▼

Ist Gmail für Senioren kostenlos? ▼

Wie wählt man ein sicheres und leicht zu merkendes Passwort für Senioren? ▼

Was tun, wenn meine Großeltern ihr Gmail-Passwort vergessen haben? ▼

Ist eine Telefonnummer für die Erstellung eines Gmail-Kontos zwingend erforderlich? ▼