Seniors et numérique en France : les chiffres clés en 2026
En France, plus de 15 millions de personnes ont 60 ans ou plus, soit 27,7 % de la population [INSEE, 2024]. Comment cette génération vit-elle la transformation numérique ? Entre progrès spectaculaires et inégalités persistantes, les données officielles dessinent un tableau bien plus nuancé que les idées reçues. Voici les statistiques les plus récentes, sourcées et vérifiées, sur le rapport des seniors au numérique.
Cette page rassemble les chiffres de référence issus des études officielles les plus récentes : Baromètre du numérique (ARCEP/CREDOC), enquêtes INSEE, rapports DREES, Cybermalveillance.gouv.fr et travaux du Sénat. Chaque donnée est accompagnée de sa source et de sa date.
Équipement numérique des seniors
Smartphone : une adoption qui accélère
Le smartphone est devenu l’outil numérique principal des seniors. La progression est nette ces dernières années.
- 70 % des seniors possèdent un smartphone en 2025, contre 62 % en 2024 [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- Chez les 60-74 ans, le taux d’équipement atteint 75,6 % [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- Chez les 75 ans et plus, ce taux descend à 48,5 % [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- 46 % des 60-74 ans et 53 % des 75 ans et plus possèdent un smartphone acheté il y a plus de deux ans, contre 38 % pour l’ensemble des possesseurs de smartphone [INSEE, enquête TIC-ménages 2024].
Connexion à internet
- 94 % des Français se connectent à internet et 84 % le font quotidiennement [Baromètre du numérique 2026, ARCEP/CREDOC].
- 75 % des abonnés internet disposent d’un accès fibre ou câble [Baromètre du numérique 2026, ARCEP/CREDOC].
- Chez les seniors de plus de 70 ans, seuls 63 % utilisent internet, contre plus de 96 % pour les autres tranches d’âge [Petits Frères des Pauvres/Institut CSA, 2021].
- 27 % des personnes de 60 ans et plus n’utilisent jamais internet, soit environ 4 millions de personnes [Petits Frères des Pauvres/Institut CSA, 2021].
Usages numériques des seniors
Réseaux sociaux
Les seniors ne sont pas absents des réseaux sociaux, bien au contraire.
- Facebook reste le réseau le plus fréquenté : plus de 45 % des internautes seniors y sont inscrits [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- Chez les 60-69 ans, le taux d’inscription à Facebook atteint 72 % [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- WhatsApp est utilisé par plus de 42 % des plus de 60 ans connectés [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- 45 % des plus de 70 ans publient sur les réseaux sociaux [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- Le temps quotidien moyen passé sur les réseaux sociaux par les seniors est de 45 minutes [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
E-commerce et achats en ligne
L’achat en ligne progresse fortement chez les seniors.
- 49 % des 60-74 ans ont réalisé au moins un achat en ligne en 2024 [INSEE, enquête TIC-ménages 2024].
- Ce taux descend à 18 % chez les 75 ans et plus [INSEE, enquête TIC-ménages 2024].
- Les 50-64 ans passent en moyenne 2 heures 53 minutes par jour sur internet en 2024, soit 40 % de plus qu’en 2019 [FEVAD, 2024].
- Les catégories les plus achetées en ligne par les seniors : voyages (58 %), loisirs (58 %), transports (46 %) [FEVAD, 2024].
Démarches administratives en ligne
La dématérialisation des services publics touche particulièrement les seniors.
- Plus de 50 % des seniors réalisent des démarches administratives en ligne en 2024, contre 43 % en 2022 [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- 53 % des 55-79 ans déclarent rencontrer des obstacles sur les plateformes administratives [Rapport du Sénat sur la dématérialisation, septembre 2025].
- 82 % des démarches administratives sont réalisées en ligne chaque année en France, soit 572 millions de démarches [Vie-publique.fr, 2025].
- Seulement 11 % des difficultés sont attribuées au manque de compétence numérique ; les principales difficultés sont liées à la complexité des plateformes elles-mêmes [Labo Société Numérique/ANCT, 2024].
Fracture numérique : les seniors les plus touchés
L’illectronisme en chiffres
L’illectronisme (l’incapacité d’utiliser les outils numériques du quotidien) reste un enjeu majeur.
- 7 % des 16-74 ans sont en situation d’illectronisme en 2025 [INSEE, enquête TIC-ménages 2025].
- Chez les 60-74 ans : 17 % sont en situation d’illectronisme et 38 % ont des compétences numériques faibles [INSEE, enquête TIC-ménages 2025].
- Chez les 75 ans et plus : 54 % sont en situation d’illectronisme et seulement 5 % possèdent des compétences avancées [INSEE, enquête TIC-ménages 2025].
- Au total, 34 % des 16-74 ans sont en difficulté numérique (illectronisme ou compétences faibles), contre 38 % en 2021 [INSEE, enquête TIC-ménages 2025].
Les facteurs déterminants
La fracture numérique chez les seniors n’est pas qu’une question d’âge. Les données montrent que le niveau de diplôme et les revenus jouent un rôle encore plus important.
- À âge équivalent, les non-diplômés sont 7 fois plus concernés par l’illectronisme que les diplômés bac+3 et plus [INSEE, enquête TIC-ménages 2025].
- Les 20 % les plus modestes sont 6,6 fois plus touchés que les 20 % les plus aisés [INSEE, enquête TIC-ménages 2025].
- 66 % des personnes exclues du numérique ont 65 ans ou plus [Emmaüs Connect, 2025].
- Les personnes âgées de plus de 80 ans sont les plus touchées : plus de 1,7 million de personnes concernées [Petits Frères des Pauvres/Institut CSA, 2021].
Les freins identifiés
- 27 % des 60-69 ans et 37 % des plus de 70 ans déclarent avoir une faible maîtrise des outils numériques [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- 15 % des plus de 70 ans n’ont pas l’équipement nécessaire [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- 11 % des plus de 70 ans déclarent avoir un accès difficile à internet [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
Arnaques en ligne : les seniors moins victimes qu’on ne le croit
Contrairement aux idées reçues, les seniors ne sont pas les premières victimes des cybermenaces.
Les chiffres qui surprennent
- 4 Français sur 10 ont été victimes de cybermalveillance en 2025 [CREDOC/Cybermalveillance.gouv.fr, 2025].
- 73 % des internautes déclarent avoir été exposés à une tentative d’arnaque ou de fraude en ligne [Vie-publique.fr, 2025].
- Les seniors de plus de 60 ans sont moins victimes que la moyenne : 9 % contre 11 % pour l’ensemble de la population [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- Les moins de 25 ans sont près de deux fois plus touchés que les seniors [CREDOC/Cybermalveillance.gouv.fr, 2025].
Les bons réflexes des seniors
- 81 % des seniors utilisent des mots de passe complexes [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- 70 % des seniors activent la double authentification [Baromètre du numérique 2025, ARCEP/CREDOC].
- Les seniors font preuve d’une vigilance accrue face aux appels et messages douteux [Cybermalveillance.gouv.fr, Rapport d’activité 2025].
Les menaces principales
- L’hameçonnage (phishing) est la menace numéro un, en hausse de 70 % tous publics confondus [Cybermalveillance.gouv.fr, Rapport d’activité 2025].
- Les courriels et appels frauduleux touchent 63 % des internautes, dont 21 % en ont été victimes [CREDOC, 2025].
- Les fraudes numériques ont globalement augmenté de 30 % en 2025 [Cybermalveillance.gouv.fr, Rapport d’activité 2025].
Santé connectée et téléconsultation
La téléconsultation peine à convaincre les seniors
- 15 % des personnes de 18 ans et plus ont eu recours à la téléconsultation en 2024 [DREES, 2024].
- Chez les 60 ans et plus : seulement 6 % ont utilisé la téléconsultation [DREES, 2024].
- Chez les 75 ans et plus : le taux tombe à 4 %, contre 23 % des 18-29 ans [DREES, 2024].
- 74 % des 60-74 ans préfèrent le contact en personne avec leur médecin [DREES, 2024].
- 21 % des 75 ans et plus ne téléconsultent pas parce qu’ils ne sont pas à l’aise avec les outils informatiques [DREES, 2024].
Les objets connectés de santé
- 40 % des Français possèdent au moins un objet connecté en 2025 [ARCEP, Baromètre du numérique 2025].
- En Europe, l’adoption des wearables de santé chez les 65 ans et plus plafonne à 14 % [Mordor Intelligence, 2025].
- Les montres connectées représentent le premier segment des objets connectés santé en France, avec 2,3 millions d’unités vendues en 2023 [GfK, 2023].
Intelligence artificielle : les seniors aussi
Le Baromètre du numérique 2026 révèle un fait marquant sur l’IA générative.
- 48 % de la population française utilise désormais l’intelligence artificielle générative, soit une progression de 28 points en deux ans [Baromètre du numérique 2026, ARCEP/CREDOC].
- L’IA générative est la technologie numérique adoptée le plus rapidement en 25 ans de Baromètre du numérique [Baromètre du numérique 2026, ARCEP/CREDOC].
- 74 % des Français perçoivent l’impact du numérique sur leur vie personnelle comme positif [Baromètre du numérique 2026, ARCEP/CREDOC].
Inclusion numérique : les dispositifs d’accompagnement
Plusieurs initiatives publiques et associatives visent à réduire la fracture numérique chez les seniors.
- 13 millions de personnes en France ne sont pas à l’aise avec internet [Emmaüs Connect, 2025].
- Le dispositif Aidants Connect (service public) permet aux aidants professionnels d’accompagner légalement les usagers dans leurs démarches en ligne [beta.gouv.fr, 2025].
- Le programme Les Connectés (AG2R La Mondiale / Unis-Cité) déploie des volontaires en service civique dans 20 territoires pour accompagner les seniors [Unis-Cité, 2025].
- Des ateliers numériques sont proposés dans les médiathèques, mairies, EHPAD et à domicile par des associations comme Emmaüs Connect et les Petits Frères des Pauvres [Labo Société Numérique, 2025].
Ce qu’il faut retenir
Les données montrent une réalité plus complexe que le cliché du senior perdu face à un écran.
Ce qui progresse : le taux d’équipement en smartphone (70 % en 2025), l’adoption des réseaux sociaux, les achats en ligne et les démarches administratives dématérialisées.
Ce qui reste préoccupant : l’illectronisme massif chez les plus de 75 ans (54 %), le faible recours à la téléconsultation (6 % des 60+), et les inégalités liées au niveau de diplôme et aux revenus, qui pèsent plus que l’âge lui-même.
Ce qui surprend : les seniors sont moins victimes d’arnaques en ligne que les jeunes (9 % contre 11 %), grâce à des réflexes de prudence plus développés.
Note méthodologique
Les statistiques présentées dans cette page proviennent de sources publiques et vérifiables. Les enquêtes utilisent des méthodologies différentes (échantillonnage, tranches d’âge, période de collecte) qui peuvent expliquer des écarts entre les chiffres.
Limites à connaître :
- Les tranches d’âge varient selon les études (60+, 65+, 70+, 75+), ce qui rend les comparaisons directes parfois délicates.
- Certaines données datent de 2021-2024 car les études les plus récentes ne sont pas encore disponibles pour tous les indicateurs.
- Les données sur les objets connectés de santé chez les seniors restent parcellaires en France ; les chiffres européens sont utilisés en complément.
- L’enquête TIC-ménages de l’INSEE couvre les 16-74 ans, ce qui exclut les 75 ans et plus de certains indicateurs.
Note éditoriale
Sources consultées :
- Baromètre du numérique 2025 et 2026, ARCEP/CREDOC/Arcom/ANCT
- INSEE, enquête TIC-ménages 2024 et 2025
- DREES, étude sur le recours aux téléconsultations, 2024
- Cybermalveillance.gouv.fr, Rapport d’activité 2025
- Petits Frères des Pauvres / Institut CSA, étude sur l’exclusion numérique des seniors
- FEVAD, données sur la consommation en ligne des seniors
- Rapport du Sénat sur la dématérialisation des services publics, septembre 2025
- Emmaüs Connect, données sur l’illectronisme en France
- Labo Société Numérique / ANCT, initiatives d’inclusion numérique
Limites de cette compilation : les données les plus récentes du Baromètre du numérique 2026 ne ventilent pas encore tous les indicateurs par tranche d’âge détaillée. L’enquête INSEE TIC-ménages 2026 est en cours de collecte (février-juin 2026) et ses résultats ne sont pas encore disponibles.
Date de vérification : 2 avril 2026
Conflits d’intérêt : aucun. Cette page ne contient pas de liens affiliés.
Questions fréquentes
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Selon le Baromètre du numérique 2025 (ARCEP/CREDOC), environ 75 % des personnes de 60 ans et plus utilisent internet. Ce taux chute chez les plus de 75 ans, dont 54 % sont en situation d'illectronisme selon l'INSEE (enquête TIC-ménages 2025).
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En 2025, 70 % des seniors sont équipés d'un smartphone, contre 62 % en 2024, selon le Baromètre du numérique 2025 de l'ARCEP et du CREDOC. Chez les 75 ans et plus, le taux de possession est plus bas, autour de 48,5 %.
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Non. Selon le Baromètre du numérique 2025, les seniors sont moins victimes que les autres générations (9 % contre 11 % en moyenne). Les moins de 25 ans sont près de deux fois plus touchés. Les seniors adoptent des réflexes cybersécurité solides : mots de passe complexes (81 %), double authentification (70 %).
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L'illectronisme désigne l'incapacité d'utiliser les outils numériques du quotidien. Selon l'INSEE (enquête TIC-ménages 2025), 17 % des 60-74 ans sont en situation d'illectronisme. Chez les plus de 75 ans, ce taux atteint 54 %. Au total, environ 4 millions de personnes de 60 ans et plus sont concernées.
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Facebook est le réseau social le plus utilisé par les seniors : plus de 45 % des internautes de 60 ans et plus y sont inscrits, dont 72 % des 60-69 ans. WhatsApp arrive en deuxième position avec plus de 42 % d'utilisation chez les plus de 60 ans connectés.
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Très peu. Selon la DREES (2024), seulement 6 % des personnes de 60 ans et plus ont eu recours à la téléconsultation, contre 23 % des 18-29 ans. 74 % des 60-74 ans déclarent préférer le contact en personne avec leur médecin.
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Les données proviennent de sources officielles françaises : le Baromètre du numérique (ARCEP/CREDOC, éditions 2025 et 2026), l'INSEE (enquête TIC-ménages 2025), la DREES, Cybermalveillance.gouv.fr, les Petits Frères des Pauvres/CSA, la FEVAD et le Sénat.